Daftar Artikel

Konflik dalam kehidupan kerja, jelas adalah dinamika natural. Seorang teman yang menghadapi konflik dengan teman di sekitarnya, merasa terheran-heran mengapa orang-orang disekitarnya begitu tidak organized, kurang disiplin. Ia sampai membaca, mendalami ciri-ciri kepribadian orang-orang di sekitarnya ini, dan lalu menyimpulkan bahwa ia berada di ‘tempat’ kerja yang salah, karena tidak…

Fenomena mudik yang baru kita saksikan, atau alami sendiri, mengingatkan betapa setiap orang ingin berada di “rumah”-nya ketika lebaran, memenuhi rasa haus bertatap muka, merasakan hangatnya peluk-cium sanak saudara. Dalam kesempatan ini, kita bisa merasakan apa yang namanya “manusiawi”. Orang rela menempuh perjalanan panjang yang melelahkan, meski mengendarai motor yang…

Pernahkah sebagai pelanggan kita mengalami geramnya di oper-oper, dari satu konter ke konter lain? Tentu kita juga pernah mendengar pelanggan yang frustrasi karena untuk melaporkan keluhan saja susahnya bukan main. Hal yang lebih parah adalah bila pemberi jasa malah saling melempar kesalahan atau menuding bagian lain yang dianggap belum menyelesaikan masalah. Kita bisa langsung merasakan komunikasi…

Isu komunikasi bisa jadi salah satu tantangan “abadi” sepanjang hidup kita. Kita jelas melihat komunikasi berubah dari waktu ke waktu. Komunikasi lebih instan dan real time. Jalur dan metode komunikasi lebih beragam, bahkan kerap tidak ada hambatan untuk mengakses berbagai content komunikasi, bahkan yang tergolong rahasia dan tabu sekali pun. Anak-anak usia 1-2 tahun sekarang, tampak…

Bila berbicara dengan orang yang sudah sepuh, berusia di atas 80-an, kita tentu menyadari bahwa untuk memasukkan isi pembicaraan kita ke dalam pemahamannya, biasanya kita perlu berbicara dengan volume lebih keras, lebih perlahan, menggunakan kata sederhana dan mudah dimengerti, juga membatasi kata-kata kita. Mengapa? Nenek atau kakek ini, meskipun menunjukkan usaha untuk mendengarkan apa yang kita…