Daftar Artikel

Terkadang saya sampai merasa frustrasi menghadapi orang, katakanlah anak sendiri, anak buah sendiri,   yang tidak bisa melakukan follow up tanpa  perlu di ingat ingatkan. Sampai sampai saya pernah beranggapan bahwa kalau anda bisa dengan tekun  mem”follow up” semua janji dan komitmen, maka anda pasti sukses. Seorang entrepreuner teman saya,  sangat memukau ketika kami…

Seorang salesman bercerita soal dilema yang dihadapinya terkait penjualan versus etika bekerja. Seorang pelanggan penting yang selama ini mendatangkan omzet signifikan, butuh produk kompetitor. Sayangnya perusahaan tempatnya bekerja tidak punya hubungan baik dengan kompetitor tersebut. Ia merasa kesempatannya hanyalah menjual barang itu secara pribadi ke pelanggan tersebut, karena bila ia tidak melayani…

Di sebuah lembaga yang paling bergengsi di negara ini, semua karyawan di dalamnya tampak sibuk berlomba untuk memperbaiki kinerja, adu pintar, adu produktif, adu prestasi, juga berlomba meningkatkan gelar ke jenjang yang lebih tinggi, S2 bahkan S3. Gaji dan benefit yang diterima karyawan di lembaga itu juga sangat oke. Semestinya, karyawan happy di lingkungan yang sekompetitif dan seapresiatif ini.…

Sering sekali kita mendengar dalam rapat-rapat penting, sekelompok eksekutif dengan malu-malu mengatakan: “Kok kita tidak kepikiran tentang hal itu ya…” Padahal solusi atau celah yang dikemukakan orang lain adalah sesuatu yang tidak hebat-hebat amat, sehari-hari dan simpel. Itulah ‘common sense’. Sebegitu langkanya sehingga ada ahli yang mengatakan: “If it is so uncommon, why people call…

Percayakah Anda saat membaca label: ‘KUALITAS No. 1’, ditempelkan pada suatu produk yang dijual di supermarket? Seratus persen-kah Anda percaya bahwa produk itu betul-betul berkualitas top? Atau, kita begitu terbiasa dengan istilah ‘kecap nomor satu’, sehingga yang terpikirkan adalah si produsen pasti hanya sekedar ‘mengecap’ saja. Sikap tidak percaya pada kualitas sangatlah kuno.…