![LOYALITAS PELANGGAN LOYALITAS PELANGGAN](https://experd.com/mail_blast/article/Template-bodyemail-artikel-ER_03_loyalitaspelanggan.png)
Pernahkah kita merasa kecewa, karena pelanggan yang biasanya menggunakan jasa kita, tiba-tiba berpaling ke produk lain? Ya, kita bisa saja kecewa, namun jelas-jelas di masa sekarang ini kita memang tidak bisa memaksakan kesetiaan pelanggan. Coba kita buka dompet kita. Kita biasanya akan melihat serangkaian kartu kredit, kartu ATM, kartu pelanggan dari berbagai bank: tabungan dari bank A, kredit rumah…