
Kita sering berpikir bahwa resep sukses sebuah perusahaan adalah produk yang keren, strategi bisnis yang kuat, dan manusia-manusia yang berkompeten di bidangnya masing-masing. Namun, ternyata dalam implementasinya, banyak hal yang tidak berjalan lancar. Mulai dari kerja sama antardivisi yang tampak alot sehingga respons terhadap pelanggan pun terhambat; hingga pengambilan keputusan yang tidak jelas…