
Bila kita membahas isu-isu dalam organisasi, sering kali kata “percaya” akan muncul ke permukaan. Trust atau rasa percaya memang dipandang sebagai hal esensial dalam suatu hubungan, mulai dari hubungan personal antar-individu, berkelompok, hingga hubungan individu dengan organisasi. Umumnya orang akan melihat ketidakpercayaan itu timbul akibat ucapan yang berbeda dengan kenyataan. Hal…