Daftar Artikel

Dalam penilaian kinerja, mulai dari tingkat supervisor sampai manajer senior, aspek “developing others” bisa dipastikan selalu ada diantara penilaian kompetensi. Ini jelas menunjukkan bahwa kita meyakini kegiatan pengembangan anak buah ini sangat penting. Kita sadar bahwa apapun bisnis dan organisasinya, manusia adalah aset “intangible” terpenting, bahkan juga aset terbesar.…

Salah satu indikator organisasi “sehat” adalah semangat belajar yang ada di dalam tim dan individu. Kita semua sadar bahwa bukan cuma individu yang “fresh” yang perlu dibekali dengan berbagai pengetahuan untuk bisa menjalankan perannya di organisasi. Karyawan yang sudah banyak makan asam garam juga butuh untuk “diisi” dengan berbagai ilmu yang aplikatif, terutama…

Dalam sebuah diskusi seru untuk merumuskan “profil ideal” seorang pimpinan cabang, mengemuka isu betapa para pimpinan unit kerja yang dinilai kurang berhasil terasa sekali kurang memiliki greget dalam pengembangan individu dalam timnya. Sibuknya kegiatan operasional menjadi alasan para atasan tidak “menyentuh” anak buahnya. Hubungan atasan – bawahan terasa berjarak, unit…

Sebuah instusi keuangan bergengsi, menekankan pentingnya mengukur kematangan individu untuk menentukan peserta yang berhak menerima program beasiswa. Hasil evaluasi program menunjukkan banyak peserta gagal menyelesaikan program studi di luar negeri, tidak hanya karena kurangnya kemampuan adaptasi, namun juga ketidakmampuan mengolah dan menyikapi berbagai persoalan yang dihadapi. Dalam proses seleksi…

Melalui berbagai keluhan surat pembaca, kita bisa melihat betapa pemberi servis bisa komit, bisa juga tidak komit. Saat pelanggan komplain karena barang yang dibeli atau servis yang ia dapatkan tidak sesuai dengan yang dijanjikan, sering kita lihat pihak pemberi jasa mengeluarkan macam-macam dalih atau mencari kesempatan untuk tidak mengganti kerugian alias tidak mau bertanggung jawab. Sungguh berbeda…