SAAT ini, globalisasi sudah menjadi makanan sehari-hari. Kita sudah tidak kikuk lagi bepergian ke luar negri. Kitapun bisa mendapat berita dunia secara real time dari tempat duduk kita saat ini. Globalisasi memang membuat cakrawala kita meluas. Namun, di sisi lain juga menuntut peningkatan kapabilitas dan daya adaptasi kita dengan lebih cepat. Tenaga kerja di mana pun harus siap…
POSITIF atau negatif memang sangat relatif tergantung dari sisi mana kita melihatnya. Misalnya, kata agresif, yang dalam suatu hubungan bisa berindikasi negatif, tetapi bila dalam upaya pemasaran, justru sering mendatangkan hasil yang diharapkan. Kata yang sedang trend belakangan ini adalah disruptif. Menimbulkan kesan negatif karena bisa bersifat merusak. Namun, kenyataannya saat sekarang kita…
MASYARAKAT Amerika pasti mengenal dan pernah menggunakan jasa penerbangan maskapai local Southwest Airlines yang melegenda karena servisnya. Maskapai yang terkenal dengan keramahan dan kejelian awaknya dalam memenuhi kebutuhan pelanggan itu sudah beroperasi selama 43 tahun. Selama 40 tahun perusahaan mencetak keuntungan, namun mereka tidak pernah berhenti untuk terus memperbaiki servisnya. Saat…
JAUH sebelum orang menggaung-gaungkan konsep diversity, semenjak tahun 1945 kita di Indonesia sudah menelurkan motto Bhinneka Tunggal Ika sebagai semboyan bangsa yang tertulis pada Garuda Pancasila lambang negara kita. Bayangkan betapa majunya pemikiran pemimpin kita saat itu, yang sudah yakin bahwa keberbedaan kita bisa dianyam menjadi kekuatan. Namun demikian, dalam praktiknya, kita…
APA pendapat Anda mengenai para milenial? Sudah demikian banyak tulisan yang dipublikasikan baik secara formal maupun informal mengenai kaum milenial ini. Kebanyakan bernada pesimis dengan berbagai label seperti generasi yang instan, malas, banyak menuntut, over PD, sulit diatur dan masih banyak lagi. Stereotip yang belum jelas buktinya ini sering di setujui oleh mereka yang kebetulan mempunyai…
