Articles

Siapa pemimpin yang Anda idolakan? Bila kita memuji seorang pemimpin, biasanya kita akan menonjolkan keberhasilan dan kinerjanya. Saat kita memuji Jokowi – Ahok, kita akan membahas apa yang sudah berhasil di rombaknya, bagaimana ia berhasil melakukan perubahan, dan memperbaiki kota dengan cepat. Di perusahaan pun serupa. Pemimpin yang dinilai berhasil adalah mereka yang sukses meningkatkan…

Banyak orang menganalogikan kepemimpinan dengan kesuksesan. Kehidupan pemimpin selalu dikaitkan dengan sesuatu yang baik. Bahkan, banyak bawahan yang terkagum-kagum dengan apa yang dimiliki dan dilakukan pemimpinnya, terlepas dari benar atau salahnya. Orang lebih sering membayangkan pemimpin dari bagaimana pembawaannya, apa yang ia tampilkan, sehingga jarang orang membayangkan bahwa dalam kepemimpinan,…

Konflik dalam kehidupan kerja, jelas adalah dinamika natural. Seorang teman yang menghadapi konflik dengan teman di sekitarnya, merasa terheran-heran mengapa orang-orang disekitarnya begitu tidak organized, kurang disiplin. Ia sampai membaca, mendalami ciri-ciri kepribadian orang-orang di sekitarnya ini, dan lalu menyimpulkan bahwa ia berada di ‘tempat’ kerja yang salah, karena tidak…

Fenomena mudik yang baru kita saksikan, atau alami sendiri, mengingatkan betapa setiap orang ingin berada di “rumah”-nya ketika lebaran, memenuhi rasa haus bertatap muka, merasakan hangatnya peluk-cium sanak saudara. Dalam kesempatan ini, kita bisa merasakan apa yang namanya “manusiawi”. Orang rela menempuh perjalanan panjang yang melelahkan, meski mengendarai motor yang…

Pernahkah sebagai pelanggan kita mengalami geramnya di oper-oper, dari satu konter ke konter lain? Tentu kita juga pernah mendengar pelanggan yang frustrasi karena untuk melaporkan keluhan saja susahnya bukan main. Hal yang lebih parah adalah bila pemberi jasa malah saling melempar kesalahan atau menuding bagian lain yang dianggap belum menyelesaikan masalah. Kita bisa langsung merasakan komunikasi…