Salah satu daya tarik wisata sebuah negara selain daripada keindahan alamnya, keragaman seni budayanya, dan tentunya juga adalah manusia-manusianya. Betapa kita terpesona dengan kekuatan servis bangsa Jepang yang ditunjukkan lewat sopan santun mereka satu sama lain. Beragam cerita pernah kita dengar tentang bagaimana mereka berusaha menunjukkan jalan, menolong turis asing yang kesulitan meskipun terhambat…
Dalam sebuah survey yang dilakukan oleh sebuah lembaga kajian non profit, ditemukan bahwa hampir separuh responden (49 persen) kurang percaya dengan DPR dalam menjalankan fungsi dan tugas pokoknya sebagai lembaga legislatif. Hanya 23 persen dari 1200 responden yang masih mempercayai DPR. Bagaimana bisa rakyat mempercayai para wakilnya yang menggebrak meja, adu jotos di ruang diskusi, ketika mereka…
Ketika membahas kriteria penerimaan karyawan di sebuah perusahaan kelas regional, yang mana organisasi pastinya berusaha mendapatkan calon terbaik dengan kriteria yang dibutuhkan, timbul kekhawatiran di antara panitia bahwa bilamana penetapan kriteria kelolosan ditetapkan terlalu tinggi maka calon yang didapatkan akan sangat terbatas. Kita semua tahu bahwa kelompok ‘average’ selalu merupakan…
Setiap perubahan selalu mendatangkan harapan baru. Grafik siklus kondisi emosional dalam menghadapi perubahan seringkali diawali dengan tanjakan sejalan dengan antusiasme menghadapi sesuatu yang berubah. Namun antusiasme ini tidak selamanya bisa bertahan, apalagi bila ternyata perubahan itu berjalan ke arah yang berbeda dari harapan individu. Siklus akan menurun, menuju arah frustrasi, penyangkalan,…
Kata sales atau salesman seringkali berkonotasi sedikit lebih rendah dibandingkan pekerjaan lain, sampai – sampai para fresh graduate pun sering menolak bila ditawarkan posisi sales di perusahaan. Hal ini bisa terjadi dengan seringnya kita dihadapkan pada telpon, sms, maupun dihadang ketika sedang berjalan di tempat publik oleh orang yang menawarkan produk, jasa ataupun pinjaman “tanpa…
