Seorang pimpinan perusahaan yang merasa bahwa ia cukup terbuka dan memiliki hubungan yang baik dengan para bawahannya, terperanjat ketika membaca hasil survei karyawan. Butir: “saya merasa aman mengutarakan pendapat di tempat kerja ini” mendapatkan angka terendah. Lebih dari separuh karyawan organisasi memilih opsi tidak setuju dan sangat tidak setuju untuk butir ini. Hal ini berarti,…
Dalam media sosial, kita sering melihat perseteruan antar-individu, bahkan tokoh-tokoh publik. Beragam reaksi dapat kita amati dari mereka yang berseteru ini. Ada yang semakin emosional berusaha untuk saling membalas, tetapi ada juga yang menanggapi dengan tenang sampai mengundang simpati. Sosiolog Arlie Hochshild mengungkapkan istilah “pekerja emosional” yang merujuk pada mereka yang…
Seorang eksekutif bergabung dengan perusahaan dari industri yang jauh berbeda dari yang dikuasainya sebelumnya. Dua bulan bergabung, Covid-19 merebak. Situasi ini tidak menghalanginya untuk mempelajari perusahaannya dan membuat perbaikan-perbaikan. Usai pandemi, ia menikmati kesuksesannya dan meneruskan perbaikan. Apa yang membuatnya berhasil? Tentunya banyak hal yang menentukan keberhasilannya.…
Kita tahu, salah satu kunci kesuksesan organisasi adalah rasa memiliki para karyawannya terhadap organisasi mereka. Bagaimana para karyawan ini berpikir dan bertindak layaknya si empunya bisnis. Starbucks dan Amazon adalah beberapa perusahaan dunia yang menawarkan saham kepada karyawannya, untuk membuat mereka menjadi bagian dari perusahaan. “We know our success will be largely affected…
Mengamati interaksi-interaksi dalam media sosial, kita seolah berada di sebuah laboratorium perilaku manusia. Sering kita melihat pembicaraan yang berlangsung intensif sekali antara pihak yang merasa diri mereka benar dan pandangannya mereka sendiri, sementara pihak lain dianggap tidak tahu apa-apa. Sementara itu, biasanya justru individu-individu yang sebenarnya menguasai topik-topik yang sedang…
