was successfully added to your cart.

Articles

Dalam artikel ini saya akan menguraikan beberapa kesalahan yang ‘tipikal frontliner’ atau kerap dilakukan oleh petugas frontline. Data ini saya peroleh terutama melalui pengalaman dan observasi saya sepanjang menjadi pelanggan dan juga dari pengalaman saya selama menjalankan profesi sebagai trainer di bidang soft skills. Beberapa kesalahan klasik yang saya cermati dari para petugas frontline:Berpikir…

Read More

Mungkin anda masih ingat dengan sebuah iklan televisi, dimana seorang suami lupa menjemput sang istri yang telah selesai berbelanja. Ketika sang istri sampai di rumah, barulah si suami teringat ‘titah’ dari si istri untuk menjemputnya di supermarket. Kejadian seperti ini kenyataannya juga pernah (atau bahkan sering) dialami oleh kita, para profesional, yang tidak jarang disibukkan oleh banyak…

Read More

Tentu pernah mendengar istilah ‘bored to death’, ‘kan? Meskipun terdengar sepele, namun rasa jenuh memang seringkali terasa bisa ‘membunuh’. Selain kerja menjadi tidak produktif, pengaruhnya pada tubuh juga buruk, sama halnya seperti saat Anda mengalami stress di tempat kerja. Belum lagi dampak emosional, seperti keinginan untuk ‘lari’ atau resign dari pekerjaan. Namun, jangan kuatir,…

Read More

Dewasa ini mobilitas para karyawan semakin meningkat. Beberapa karyawan potensial dengan cepat dapat berpindah dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Hal ini tentu saja tidak menguntungkan bagi perusahaan yang ditinggalkan. Bayangkan betapa berat usaha yang harus anda lakukan jika anda harus terus menerus melakukan coaching bagi karyawan baru karena tingginya turn over di perusahaan anda. Apakah…

Read More

Budi (35 th), karyawan di sebuah perusahaan distributor obat impor belakangan ini sedang dilanda keresahan. Ia merasa gaji yang didapatnya sekarang ini kurang dapat memenuhi tuntutan kebutuhan hidup ia dan keluarganya yang semakin meningkat. Budi juga melihat perusahaan banyak merekrut karyawan baru dengan gaji di atasnya meskipun posisi mereka setara atau bahkan di bawahnya.. Budi adalah salah satu…

Read More
For further information, please contact marketing@experd.com